SKT 유심 무상교체 기간 | 무료교체 방법

SKT 유심 무상교체 기간 및 방법 총정리

SK텔레콤은 최근 발생한 보안 사고로 인해 고객 보호 차원에서 전 고객을 대상으로 유심 무상교체를 시행하고 있습니다. 본 글에서는 무상교체 대상자, 신청 방법, 주의사항, 지원 정책 등을 자세히 안내합니다.

 

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1. SKT 유심 무상교체 시행 배경

최근 SK텔레콤은 악성코드로 인한 사이버 침해 사고를 경험했습니다. 고객 개인정보 보호를 최우선 과제로 삼아, 가입자 전원에 대해 유심 무상교체를 시행하기로 결정했습니다. 이는 잠재적인 보안 위협을 선제적으로 차단하기 위한 조치입니다.

핵심 요약

사이버 보안 사고 대응 차원에서 전 고객을 대상으로 유심 무상교체를 시행합니다.

사고 발생 원인	악성코드 침투로 인한 정보 유출 가능성
조치 목적	개인정보 보호 및 보안 강화

2. 유심 무상교체 대상자 및 제외 대상

2025년 4월 18일 24시 기준으로 SK텔레콤 이동통신 서비스를 이용 중인 고객 전체가 유심 무상교체 대상입니다. 일반 개인 고객, 알뜰폰(MVNO) 고객, eSIM 이용자 모두 포함되며, 단 워치폰, 키즈폰 등 일부 특수 단말용 유심은 제외됩니다.

핵심 요약

SK텔레콤 가입자 전체가 유심 무상교체 대상이나 일부 특수 단말용 유심은 제외됩니다.

포함 대상	개인 고객, MVNO, eSIM 사용자
제외 대상	워치폰, 키즈폰 유심

3. 무상교체 신청 기간 및 방법

2025년 4월 28일부터 전국 SK텔레콤 직영점(T월드 매장) 및 주요 공항 내 로밍센터에서 유심 무상교체가 가능합니다. 신분증을 지참하고 매장에 방문하면 신속하게 교체받을 수 있으며, 일부 매장은 사전 예약이 필요할 수 있습니다.

핵심 요약

2025년 4월 28일부터 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 무상교체 진행됩니다.

시행 시작일	2025년 4월 28일
필수 서류	본인 신분증
교체 장소	전국 T월드 매장, 공항 로밍센터

4. 온라인 예약 시스템 이용 방법

매장 혼잡을 피하기 위해 T월드 공식 홈페이지나 앱을 통한 온라인 예약이 가능합니다. 본인 인증 후 희망 매장을 선택해 예약하면 매장에서 교체 일정 안내를 받게 됩니다.

핵심 요약

온라인 예약을 통해 편리하게 교체 일정을 지정할 수 있습니다.

예약 방법	T월드 홈페이지 및 앱
본인 인증 방법	휴대폰 인증

5. 유심 교체 전 준비사항

유심 내 저장된 연락처, 금융 인증서 등은 교체 시 소실될 수 있으므로 사전에 백업해야 합니다. 또한, 교통카드 기능이 있는 유심은 교체 후 사용이 중단될 수 있으므로 잔액을 반드시 확인해야 합니다. 일부 앱은 재인증이 필요할 수 있습니다.

핵심 요약

연락처, 인증서 백업 및 앱 재인증 준비가 필요합니다.

필수 작업	연락처/인증서 백업
교통카드 잔액	확인 후 환불 필요
앱 상태	일부 재인증 필요

6. 디지털 취약계층 지원 방안

고령자, 장애인, 도서 산간 지역 거주자 등 디지털 취약계층을 위한 별도 지원 프로그램이 마련되어 있습니다. 고객센터(114)로 문의하면 전화 상담을 통해 교체 안내를 받을 수 있으며, 대리 신청도 가능합니다.

핵심 요약

디지털 취약계층 대상 전화 안내 및 대리 신청 지원이 가능합니다.

지원 대상	고령자, 장애인, 도서 산간 지역 고객
지원 방법	전화 안내, 대리 신청

FAQ

• Q1) 유심 교체는 꼭 해야 하나요?

  A1) 의무는 아니지만 보안 강화를 위해 모든 고객에게 권장됩니다. 무료로 제공되니 가급적 교체를 권합니다.

• Q2) 교체 후 기존 번호와 데이터는 유지되나요?

  A2) 네, 기존 번호 및 회선 정보는 그대로 유지됩니다. 다만 유심에 저장된 일부 데이터는 소실될 수 있습니다.

• Q3) 대리점 방문 시 예약이 필수인가요?

  A3) 필수는 아니지만, 혼잡을 피하기 위해 예약을 권장합니다. 특히 공항 로밍센터는 예약 필수일 수 있습니다.

• Q4) 교체 시 별도의 비용이 발생하나요?

  A4) 아니요, 모든 고객에게 무료로 제공됩니다.

• Q5) 자비로 교체한 경우 환급 받을 수 있나요?

  A5) 2025년 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객은 추후 별도 환급 신청 절차를 통해 보상을 받을 수 있습니다.