KB국민은행 외화배달 서비스 신청 방법 | 이용대상 | 신청한도 최소신청금액 | 가능통화 | 배송비 | 우대율 | 미수령 시

외화배달 서비스 신청 방법과 환율우대, 유의사항 총정리

KB국민은행 외화배달 서비스는 환전한 외화를 집이나 사무실 등 고객이 원하는 장소로 우체국을 통해 안전하게 배송받을 수 있는 서비스입니다. 이 글에서는 외화배달 서비스의 신청 조건, 대상 통화, 배송비, 환율우대, 유의사항, 미수령 시 처리방식까지 모두 상세히 안내합니다.

 

KB국민은행 외화배달신청 바로가기 >

 

 

1. 외화배달 서비스란?

외화배달 서비스는 KB국민은행이 제공하는 고객 맞춤형 환전 서비스로, 고객이 인터넷뱅킹, KB스타뱅킹 앱 등을 통해 외화를 환전 신청하면 이를 고객이 지정한 장소와 날짜에 맞춰 우체국을 통해 배송하는 서비스입니다. 이로써 은행 영업시간에 방문할 필요 없이 간편하게 외화를 수령할 수 있습니다.

핵심 요점

• 우체국을 통한 실물 외화 배송 서비스
• 은행 방문 없이 자택 등에서 편리하게 수령
• 신청자의 본인 확인 필수

서비스 명	KB국민은행 외화배달
배송 수단	우체국 직접 배송
수령 대상	본인만 수령 가능

2. 이용 대상 및 환전 신청 한도

이 서비스는 대한민국에 거주하는 내국인 개인만 신청할 수 있으며, 외국인 및 재외동포는 이용이 제한됩니다. 하루 최대 환전 가능 금액은 150만 원으로 제한되며, 이 한도 내에서 다양한 통화로 환전이 가능합니다.

핵심 요점

• 이용 가능 고객: 국내 거주 중인 국민인 개인
• 하루 최대 환전 금액: 150만 원

이용 대상	내국인 개인 (외국인/재외동포 불가)
환전 신청 한도	1일 최대 150만 원

3. 신청 가능 통화 및 최소 신청 금액

외화배달 서비스는 총 10종의 주요 외국 통화를 지원하며, 각 통화는 고정된 최소 신청 금액과 지정된 권종 단위로만 신청할 수 있습니다. 신청 전 권종 확인이 필요합니다.

핵심 요점

• 총 10종 외화: USD, EUR, JPY, CNY, THB, HKD, SGD, GBP, CAD, AUD
• 통화별 최소 신청 금액 존재
• 지정된 권종 단위로 신청 가능

통화	최소 신청 금액	신청 가능 권종
USD	400달러	100, 20, 10, 1
EUR	350유로	100, 20, 10
JPY	45,000엔	10,000, 5,000, 1,000
CNY	1,500위안	100
THB	7,000바트	1,000, 500, 100
HKD	4,000달러	500, 100
SGD	600달러	100, 50
GBP	350파운드	50, 10
CAD	600달러	100, 50, 10
AUD	600달러	100, 50, 10

4. 배송 기간 및 지역

배송은 환전 신청일을 제외한 최소 3일에서 최대 15영업일 사이로 지정할 수 있으며, 배송 지역은 전국입니다. 다만, 일부 도서산간 지역은 배송이 제한될 수 있습니다. 배송 시간은 지정할 수 없습니다.

핵심 요점

• 배송일 지정: 신청일 제외 3~15영업일
• 배송 지역: 전국 (도서산간 일부 제외)
• 배송 시간은 지정 불가

배송 가능 일자	3~15영업일 내
배송 지역	전국(일부 지역 제외)

5. 배송비 및 환율 우대 혜택

배송비는 고객이 부담하며, 통화에 따라 최대 90%까지 환율 우대 혜택을 받을 수 있습니다. 미국 달러는 최고 우대율인 90%를 적용받으며, 그 외 주요 통화는 50%~80% 수준입니다.

핵심 요점

• 배송비: 1회 10,000원
• 환율 우대율: 통화별 상이 (최대 90%)

통화	환율 우대	배송비
USD	90%	10,000원
EUR, JPY	80%	10,000원
CNY, THB, HKD, SGD, GBP, CAD, AUD	50%	10,000원

6. 수령 및 유의사항

외화는 반드시 신청자 본인이 직접 수령해야 하며, 대리 수령은 불가능합니다. 또한 외화 수령 시에는 신분증과 KB국민은행에서 발송된 환전 완료 SMS를 제시해야 합니다. 배송일이 공휴일이거나 임시 공휴일인 경우 익영업일로 자동 변경됩니다.

핵심 요점

• 본인만 수령 가능 (신분증 + SMS 필수)
• 배송일이 공휴일이면 익영업일에 배송
• 일시 장소(결혼식장, 장례식장, 사서함 등)는 배송 불가

수령 방식	본인 직접 수령
필수 서류	신분증, 환전 SMS
배송 예외 장소	사서함, 행사장 등 일시 장소

7. 외화 미수령 시 처리 절차

배송 희망일에 수령하지 못하면 1회 추가 방문 후, 그래도 미수령 시 외화는 자동으로 은행에 반송됩니다. 반송 후 7영업일 안에 지점에서 수령하지 않으면 8영업일째 자동 되팔기 처리되며, 이 과정에서 환율 변동에 따른 손실이 발생할 수 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

핵심 요점

• 1회 추가 방문 후 미수령 시 자동 반송
• 반송 문자 수신 후 7영업일 내 수령 가능
• 미수령 시 자동 되팔기 처리 (손실 가능)

미수령 시 조치	은행 반송 후 자동 되팔기
되팔기 기준	매매기준율 적용
배송비 환불 여부	불가

FAQ: 외화배달 서비스 자주 묻는 질문

Q1) 외화배달 신청 후 일정 변경이 가능한가요?

A1) 배송 희망일 기준 2영업일 전까지는 배송지나 수령일 변경이 가능합니다. 이후에는 변경이 불가능하므로 사전에 일정을 확인하세요.

Q2) 외화 수령 시 대리 수령이 가능한가요?

A2) 외화 수령은 반드시 신청자 본인이 직접 해야 하며, 대리 수령은 불가능합니다. 신분증과 환전 SMS를 지참해야 합니다.

Q3) 환전 신청 후 취소는 어떻게 하나요?

A3) 외화배달 신청은 완료 후 취소가 불가능합니다. 단, 환전한 외화를 원화로 다시 되팔기 할 수는 있으나 환율 변동으로 인한 손실이 발생할 수 있습니다.

Q4) 외화는 언제 배송되나요?

A4) 배송일은 환전 신청일을 제외한 3~15영업일 내에서 선택할 수 있으며, 지정된 시간은 없습니다. 공휴일이나 임시공휴일인 경우 익영업일에 배송됩니다.

Q5) 외화 미수령 시 자동 되팔기 기준은 무엇인가요?

A5) 외화가 은행으로 반송되고, 반송 문자 수신 후 7영업일 내에 수령하지 않으면 8영업일째 자동으로 되팔기 처리됩니다. 이때 매매기준율이 적용되며, 환율 변동 손실이 발생할 수 있습니다.