코스트코 영수증 분실, 재발행 방법 / 영수증 검사없이 환불 받는 방법 / 반품 영수증

코스트코 영수증 분실 후, 재발행 및 영수증 검사없이 환불 방법

 

코스트코에서는 다른 백화점이나 마트와는 달리 영수증을 검사하는 절차가 있습니다. 코스트코에서 영수증 검사를 하는 이유와 어디에서 영수증 검사를 하는지, 영수증을 분실한 경우 코스트코 영수증 재발행하는 방법, 영수증 없이 환불, 반품 받는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

코스트코 영수증 검사하는 이유

1) 검사하는 이유

코스트코에서는 워낙 많은 물품을 판매하기 때문에 도난, 분실 사고가 종종 발생한다고 합니다. 이와 더불어 판매, 청구, 지불의 과정에서 오류가 없었는지 종합적으로 확인하기 위하여 영수증 검사를 합니다. 코스트코에서 공식적으로 말하는 영수증 검사 이유는 다음과 같습니다.

• 회원이 구매한 모든 제품이 정확히 판매되었음을 확인 (수량 체크)
• 제품 가격이 제대로 청구/지불 되었는지 확인 (실제 구매 금액과 다른 금액이 청구/지불 되는 경우를 방지)
• 영수증 재사용 방지 (도난 방지)

 

 

2) 코스트코 영수증 검사는 어디에서?

일반적으로 백화점이나 마트에서 쇼핑을 하고 받은 영수증을 애초에 받지 않거나 받자마자 휴지통에 버리는 분들이 많습니다. 하지만 코스트코에서는 영수증을 꼭 보관해야 합니다.

 

코스트코에서 쇼핑을 마치고 매장을 나갈 때, 출구 앞 / 주차장 가는 엘레베이터에서 영수증 확인 절차가 있습니다. 지점마다 영수증 확인이 이뤄지는 장소는 조금씩 다르지만 매장 밖을 나가기 전에 영수증 확인 절차가 반드시 있다는 점은 모든 코스트코의 공통점입니다.

 

이런 코스트코의 영수증 검사에 대해서 미리 알지 못한 분들은 갑작스레 영수증 검사 절차를 마주하고 당황하시는 경우가 종종 있습니다. 그리고 잠재적인 도둑이라 여기는 것으로 받아들이고 불쾌해하시는 분들도 가끔 있는데, 코스트코의 영수증 검사는 미국에서부터 우리나라, 그리고 다른 나라까지 모두 공통적으로 이뤄지는 코스트코의 공통적인 정책이므로 이에 대한 이해가 필요합니다.

 

 

코스트코 영수증 분실, 재발행 / 재발급 하는 방법

코스트코를 처음 방문하여 영수증 검사 절차가 있다는 것을 알지 못하여 영수증을 잃어버리셨거나 실수로 습관적으로 영수증을 버리셨다면 영수증을 재발행할 수 있으니 걱정마시기 바랍니다.

 

코스트코에서 영수증을 재발행 받기 위해서는 다음과 같은 과정을 거치면 됩니다.

1. 근처 직원에게 영수증 분실 사실을 알립니다.
2. 직원이 인근 컴퓨터(부스, 멤버십 데스크 등)에서 영수증 재출력 해줍니다.
3. 재출력 받은 영수증을 영수증 검사하는 직원에 보여주고 매장을 나갑니다.

영수증을 잘 보관하고 있다면 곧바로 영수증 검사 시에 보여주고 매장을 나가면 되기 때문에 영수증 재발행을 위해 직원을 찾고, 직원의 도움을 받기까지 다소의 시간이 소요됩니다. 그러므로 이런 번거로움을 피하고자 하신다면 반드시 영수증을 잘 소지하고 계셔야 합니다.

 

👇 👇 👇 이 외에 코스트코의 영수증 발행 조건을 알아보기 위해서는 아래 버튼을 이용하시기 바랍니다.

 

코스트코 영수증 발행 조건 보기 >

 

 

코스트코 영수증 없이 환불/반품 방법

1) 매장에서 환불 받는 방법

코스트코 매장에서 환불을 받고자 하시는 경우에는 반드시 환불 받고자하는 제품을 구매했던 매장에 방문하여야 환불을 받으실 수 있습니다. 양재점에서 구매한 제품이면 양재점에서만 환불이 가능하고, 광명점에서 구매한 제품이면 광명점에서만 환불이 가능한 것입니다.

 

환불 받기 위해 제품을 구매했던 코스트코 매장에 방문할 때는 영수증, 회원카드, 결제했던 수단인 카드/애플페이/앱카드를 반드시 지참해야 합니다. 현금으로 구매하셨을 때는 결제했던 카드/애플페이/앱카드는 없어도 됩니다.

 

환불 받기 위해서 영수증이 필수는 아닙니다. 하지만 영수증이 없을 경우에는 회원카드 상의 회원번호로 구매내역을 조회하여, 구매내역 안에서 환불받고자 하는 제품의 구매내역을 찾아야 하기 때문에 다소의 시간이 소요됩니다. 그러므로 환불받으려는 고객도, 코스트코 직원도 영수증이 있는 경우에 보다 편리하게 환불 처리를 할 수 있습니다.

 

👇 👇 👇 코스트코의 반품/환불 규정을 자세히 알아보기 위해서는 아래 버튼을 이용하시기 바랍니다.

 

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2) 온라인에서 환불 받는 방법

코스트코 온라인몰에서 구매한 제품들에 한해서 온라인으로 환불이 가능합니다. 온라인으로 환불을 받는 방법을 종류별로 알아보도록 하겠습니다.

 

결제 후 배송 발송 전	코스트코 온라인몰 (PC/모바일앱) → 마이페이지 → 내 주문내역 → 주문취소
결제 후 배송 발송 후	코스트코 온라인몰 (PC/모바일앱) → 마이페이지 → 내 주문내역 → 반품 신청
결제 후 배송 수령 후

 

온라인으로 환불 신청에 어려움을 겪으시는 경우에는 고객센터에 연락해서 유선상으로 환불 신청도 가능합니다.

아래 버튼을 통해서 코스트코 고객센터 전화번호를 확인하시기 바랍니다.

 

코스트코 고객센터 연락처 보기 >

 

코스트코 매장의 멤버십 데스크 내 환불 코너에서도 온라인으로 주문했던 구매내역에 대해 환불 신청을 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

👇 👇 👇 코스트코 온라인 반품에 어려움을 겪으시는 경우 아래 버튼을 통해 코스트코 반품 신청 페이지를 바로 이용하실 수 있습니다.

 

코스트코 반품신청 페이지 바로가기 >

 

 

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