SKT 위약금 면제 및 환급 조회 방법 | 면제 기간

SKT 위약금 면제 및 환급 조회 방법 | 면제 기간

SK텔레콤은 2025년 4월 발생한 대규모 해킹 사고 이후, 피해 고객의 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 통신사 변경 고객에 대한 위약금을 면제하고 환급 조치를 시행하기로 결정했습니다. 본 글에서는 위약금 면제 대상 조건, 환급 조회 방법, 신청 절차, 면제 기간 등 꼭 알아야 할 내용을 정리해드립니다.

 

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1. SKT 위약금 면제의 도입 배경

2025년 4월 18일, SK텔레콤은 전산망 해킹으로 인해 대규모 개인정보 유출 사고를 겪었습니다. 이 사고는 수백만 명의 가입자에게 영향을 주었고, 일부 이용자는 보안 우려로 인해 통신사 변경을 결정했습니다. 이에 SK텔레콤은 고객 신뢰 회복과 책임 있는 조치를 위해 위약금 면제를 도입하게 된 것입니다.

• 사고 발생일: 2025년 4월 18일
• 정부 조사 후 SKT 책임 인정
• 고객 보호 및 사회적 압박에 따른 위약금 면제 결정

해킹 사고 발생일	2025년 4월 18일
면제 결정 발표일	2025년 7월 4일
주요 조치	위약금 면제 및 환급 제공

2. 위약금 면제 대상자 기준

SK텔레콤의 위약금 면제는 특정 조건을 충족하는 고객에게만 적용됩니다. 기준은 다음과 같습니다:

1. 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 가입자
2. 2025년 4월 19일 00시부터 7월 14일 24시 사이에 타 통신사로 이동하거나 이동 예정인 고객
3. 이동 시 위약금이 발생한 경우

단, 다음 고객은 환급 대상에서 제외됩니다:

• 4월 19일 이후 신규가입, 기기변경, 재약정한 경우
• 특수목적 IoT 회선, 직권 해지 회선
• 단말기 할부금은 면제 및 환급 대상 아님

적용 기준일	2025년 4월 18일
적용 기간	2025년 4월 19일 ~ 7월 14일
제외 항목	신규·재약정 가입, IoT, 할부금 등

3. 환급 조회 방법

환급 가능 여부는 SK텔레콤의 공식 앱 T월드에서 확인할 수 있습니다. 다음 절차에 따라 환급액을 조회할 수 있습니다:

1. T월드 앱 실행
2. 로그인 및 본인 인증
3. 메인 메뉴에서 "위약금 환급 조회" 클릭
4. 개별 고객의 환급 가능 여부 및 금액 확인

조회는 2025년 7월 5일부터 가능하며, 환급 신청은 7월 15일부터 접수됩니다.

조회 시작일	2025년 7월 5일
이용 경로	T월드 앱 (모바일 전용)
본인 인증 필요	예

4. 환급 신청 방법 및 처리 일정

환급 신청은 T월드 앱에서 온라인으로 진행되며, 아래 절차를 따릅니다:

1. 조회 완료 후 '환급 신청' 버튼 클릭
2. 환급 계좌 입력 및 확인
3. 신청 완료 후 접수 안내 문자 수신

입금은 신청일 기준 7일 이내에 이뤄지며, 신청 마감일은 추후 별도 공지될 예정입니다.

신청 시작일	2025년 7월 15일
입금 시기	신청일로부터 7일 이내
마감일	추후 공지 예정

5. 위약금 면제 기간 및 중요 일정

• 해킹 사고 기준일: 2025년 4월 18일
• 위약금 면제 적용 기간: 2025년 4월 19일 ~ 7월 14일
• 환급 조회 시작일: 2025년 7월 5일
• 환급 신청 시작일: 2025년 7월 15일
• 환급 종료일: 미정 (향후 안내)

구분	일정
해킹 사고 기준일	2025년 4월 18일
면제 적용 기간	4월 19일 ~ 7월 14일
조회 시작일	7월 5일
신청 시작일	7월 15일
환급 마감	미정

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1) 환급 대상자는 누구인가요?

A1) 2025년 4월 18일 기준 SKT 이용자로서, 4월 19일~7월 14일 사이 타 통신사로 변경하고 위약금을 납부한 고객입니다.

 

Q2) 단말기 할부금도 환급되나요?

A2) 아닙니다. 단말기 할부금은 환급 대상이 아니며, 고객이 별도로 납부해야 합니다.

 

Q3) 환급은 어디서 확인하나요?

A3) SK텔레콤의 모바일 앱 T월드에서 본인 인증 후 환급 대상 여부 및 금액을 조회할 수 있습니다.

 

Q4) 환급 신청하면 언제 입금되나요?

A4) 신청일 기준 7일 이내로 입력한 계좌에 환급금이 입금됩니다.

 

Q5) 신청 마감일은 언제인가요?

A5) 마감일은 현재 미정이며, 추후 SK텔레콤 공지사항을 통해 안내될 예정입니다.